Rückgaben

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung. If 30 days have gone by since the delivery of your order, we can’t offer you a refund or exchange. However, we usually make exceptions to this if necessary. Simply contact us by mail to support@philosophers-shirt.com

 

FALSCHE GRÖSSEN

If you're unhappy with the size you've received, first check that the size stated on the garment matches the size stated on the sizing chart. There is a normal tolerance for the sizes of 1-2 inches in deviation to the sizes given in the size tables. Though rare, it's possible that the garment was mislabelled. Let us know and we'll get you sorted out. If you'd like a different size, get in touch with us at support@philosophers-shirt.com and we'll let you know what your next steps are.

Alle gesendeten Produkte sind mit einer Rücksendeadresse versehen. Bitte teile uns per e-Mail zusätzlich mit, wie wir deine Rücksendung behandeln sollen. Möchtest du die Größe umtauschen oder sollen wir eine Erstattung vornehmen? Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist auf dem Transportweg beschädigt worden oder verloren gegangen.

 

UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)

Please let us know how we should deal with your return by sending an email to support@philosophers-shirt.com

Du musst die Versandkosten für die Rücksendung deiner Bestellung selbst tragen. Wir werden die Kosten für den Versand der auszutauschenden Artikel übernehmen. 

Je nachdem, wo du wohnst, kann es unterschiedlich lange dauern, bis dein umgetauschtes Produkt bei dir eintrifft. Das Letzte, was wir wollen, ist, dass du mit einem beschädigten Artikel dastehst. Wenn eine Bestellung beschädigt ankommt, melde dich bitte innerhalb einer Woche mit einem Foto bei uns und wir sorgen für Ersatz! 

 

ERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deinen zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden dich auch über die Bestätigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung informieren.
Im Falle einer Bestätigung wird deine Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

 

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE ERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at support@philosophers-shirt.com