Politique de remboursement

Notre politique de retour dure 30 jours à compter de la livraison de la commande. If 30 days have gone by since the delivery of your order, we can’t offer you a refund or exchange. However, we usually make exceptions to this if necessary. Simply contact us by mail to support@philosophers-shirt.com

 

MAUVAISES TAILLES

If you're unhappy with the size you've received, first check that the size stated on the garment matches the size stated on the sizing chart. There is a normal tolerance for the sizes of 1-2 inches in deviation to the sizes given in the size tables. Though rare, it's possible that the garment was mislabelled. Let us know and we'll get you sorted out. If you'd like a different size, get in touch with us at support@philosophers-shirt.com and we'll let you know what your next steps are.

Tous les produits envoyés sont marqués d'une adresse de retour pour votre commodité. Veuillez nous indiquer comment nous devons traiter votre retour. Souhaitez-vous échanger la taille ou devrions-nous procéder à un remboursement ? Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est endommagé ou perdu pendant le transport.

 

ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT)

Please let us know how we should deal with your return by sending an email to support@philosophers-shirt.com

Il vous incombe de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Nous prendrons en charge les frais d'expédition des articles échangés. 

En fonction de votre lieu de résidence, le délai d'acheminement du produit échangé peut varier. La dernière chose que nous souhaitons, c'est que vous vous retrouviez avec un article endommagé. Si une commande arrive endommagée, veuillez nous contacter avec une photo dans un délai d'une semaine ! 

 

LES REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

 

LES REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at support@philosophers-shirt.com