Versandzeiten

Von wo aus werden die Produkte verschickt?

Wir sind derzeit in der Lage, aus den USA, Kanada, Mexiko, Australien, Spanien, Lettland, dem Vereinigten Königreich oder Japan zu liefern. Wir sorgen immer dafür, dass deine Bestellung so lokal wie möglich versendet wird und dabei keine Zoll- oder Einfuhrgebühren verursacht. 

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Wir verstehen, dass unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich versendet haben möchten. Um Missverständnisse zu vermeiden, möchten wir transparent über unsere Arbeitsweise und unsere Erfahrungen mit geschätzten Versandzeiten informieren.

Wir verkaufen keine Artikel ab Lager, um Ressourcen zu sparen. Alle bestellten Produkte sind Einzelanfertigungen, daher rechnen Sie bitte mit 2-4 Werktagen für den Druck des Produktes.

Die Versanddauer hängt vor allem davon ab, wo du dich befindest. Um kurze Lieferwege zu gewährleisten, arbeiten wir mit mehreren Druckereien und Lagerhäusern zusammen.

Die von unseren Lieferpartnern geschätzte Lieferzeit wird im Checkout dynamisch angezeigt und passt sich den jeweiligen Lieferländern und der aktuellen Liefersituation an. Bitte beachte jedoch, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt und wir keine genauen Liefertermine garantieren können.

Wir erhalten Rückmeldungen, dass die meisten Bestellungen nach 5-10 Tagen bei unseren Kunden eintreffen.

Wir haben die genauen Daten der letzten Monate zusammengefasst: 

Der Versand in ländliche Gebiete oder auf Inseln kann aus offensichtlichen Gründen länger dauern. In jedem einzelnen Fall stellen wir sicher, dass die Ware bei unseren Kunden ankommt oder eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt.

In seltenen Fällen kann es jedoch zu einer leichten Verzögerung kommen. Bitte zögere nicht, dich in diesem Fall an unseren Kundensupport zu wenden. Du erreichst uns am besten über [email protected]

In welche Länder liefern wir?

Wir bieten eine weltweite Lieferung für alle Produkte auf dieser Website gezeigt. Wähle einfach dein Land im Checkout aus. 

Wir arbeiten mit diesen und weiteren globalen und lokalen Dienstleistern zusammen, um dir das beste Versanderlebnis zu bieten:

Mit der Zustellung auf der letzten Meile kann auch der lokale Postdienst des jeweiligen Landes beauftragt werden.  

Können zusätzliche Zollgebühren erhoben werden?

Wir liefern zuverlässig in alle Teile der Welt, ohne dass Zollgebühren anfallen. Hier kann es Ausnahmen geben. Wir bitten dich, uns mitzuteilen, wenn Zollgebühren anfallen, die du bezahlen sollst. In der Regel werden wir diese Kosten übernehmen. Dies geschieht aber wirklich nur in Ausnahmefällen und hängt immer vom Zielland und dem Bestellwert ab.

Derzeit können wir aus den USA, Kanada, Mexiko, Australien, Spanien, Lettland, Polen, Großbritannien oder Japan liefern. Wir sorgen dafür, dass deine Bestellung immer so lokal wie möglich versandt wird und schnell bei dir ankommt. Wenn du also aus Nordamerika, einem der EU-Mitgliedsländer, dem Vereinigten Königreich, Australien, Neuseeland oder Japan bestellst, fallen keine Zollgebühren an. Kunden aus Norwegen und der Schweiz zahlen keine Zollgebühren, da wir eine Lösung mit den Behörden gefunden haben. Erkundige dich jedoch bitte, ob ab einem bestimmten Warenwert zusätzliche Gebühren anfallen können. Sollte dies der Fall sein, nimm bitte Kontakt mit uns auf, damit wir dies klären können.

Versenden wir auch an Postfächer?

Ja, das tun wir!

Ich habe keine Kaufbestätigung oder Versandbenachrichtigung erhalten. Was muss ich tun?

Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Wir haben die Rückmeldung erhalten, dass gmail unsere Mails direkt in deinem Spam-Ordner ablegen könnte. Du findest den Spam-Ordner unter "Mehr" in deinem Account. Wir meinen nicht den "ads" oder "social" Filter.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was kann ich tun?

Wir kümmern uns um unsere Kunden und wollen die Bestellungen so schnell wie möglich zustellen. In sehr seltenen Fällen - meist aufgrund der Fehlleistung der lokalen Postdienste - können Bestellungen verloren gehen oder stecken bleiben. Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb von 20 Tagen nach dem Versanddatum erhalten hast, werden wir diese in der Regel erneut versenden, nachdem wir den Fall untersucht haben oder dir eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises anbieten.